| Q1 | What is the duration of this campaign? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A1 | RHB Save Big – Spend Smart Contest will run from 23 June until 22 October 2009 (16 weeks)
Weekly draws will be based on the following dates: Week 1: 23 June – 30 June 2009 Week 2: 01 July – 08 July 2009 Week 3: 09 July – 15 July 2009 Week 4: 16 July – 22 July 2009 Week 5: 23 July – 31 July 2009 Week 6: 01 August – 08 August 2009 Week 7: 09 August – 15 August 2009 Week 8: 16 August – 22 August 2009 Week 9: 23 August – 31 August 2009 Week 10: 01 September – 08 September 2009 Week 11: 09 September – 15 September 2009 Week 12: 16 September – 22 September 2009 Week 13: 23 September – 30 September 2009 Week 14: 01 October – 08 October 2009 Week 15: 09 October – 15 October 2009 Week 16: 16 October – 22 October 2009
Monthly draws are based on 4 consecutive weeks as follows:
Grand prizes draws are based on the whole 16 weeks duration ie. 23 June 2009 – 22 October 2009. |
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| Q2 | Who can participate? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A2 | This contest is open to ALL eligible new and existing | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Q3 | What are the participating products and its eligibility | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A3 |
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| Further to the above, all deposit placements must be made with new funds and eligible customer must maintain such deposit placement in the said account until and including the day the weekly, monthly and grand prize draws are carried out in order to qualify for the weekly, monthly and grand prizes | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q4 | How to participate? Do I need to fill in an entry form? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A4 | Just make a deposit or spend with your RHB debit/credit card or apply and approved credit card or transfer your outstanding balances from other banks as per the criteria in Q3.
No, you do not need to fill in any entry from. It’s easy. Your deposits or transactions or applications will be automatically tracked by our system. |
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| Q5 | Would the initial deposit placement for each respective product still apply? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A5 | Yes. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q6 | How do you define new deposit customer? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A6 | New deposit customer is defined as new customer with non pre-existing deposit account with RHB. For example, an existing customer who only have RHB Credit Card and not a deposit account, opens an RHB account during the campaign period will be eligible to participate in the Contest. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q7 | How do you define SME/Commercial accountholder? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A7 | An enterprise is considered a Small Medium Enterprise (SME) in each of the respective sectors based on the annual sales turnover or number of full time employees as below:
In terms of annual sales turnover:
In terms of Number of Full-Time Employees:-
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| Q8 | What are the modes of deposit transaction allowed for this contest? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A8 | Deposits can be made at any RHB or RHB Islamic bank (Islamic accounts only) branch, ATM, Cash/Cheque Deposit Machines and third party/IBG transfer. Cheque deposits are subject to clearance and will only be considered good if not returned dishonoured. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q9 | In cases involving junior savings account, joint account and SME accounts, who will be considered as eligible customer? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A9 | Junior Savings Account: Parents/Guardians SME Accounts: Primary cheque signatory Debit & Credit Card: Primary card holder |
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| Q10 | What if I close my account or cancel my card during the contest period? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A10 | You will automatically be disqualified | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q11 | If I apply for a Travel Money card including 1 supplementary card, how many entries will I get? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A11 | Once your card application is approved, you will get 5 entries for the Travel Money card and another 5 entries for your supplementary card. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q12 | Is supplementary card eligible to participate in this contest? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A12 | Yes. Supplementary card is eligible to participate in this contest by spending on their card as per the eligibility in A3. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q13 | If I transfer my outstanding balances from other banks, how many entries will I get? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A13 | In order to be eligible to participate in this contest you are required to transfer a minimum RM3,000.00 of your outstanding balances per application and once it is approved, you get 5 entries. Example: 1) Transfer balances of RM3,000 in an application and approve – will entitle you to 5 entries 2) Transfer balances of RM7,000 in an application and approve – will entitle you to 5 entries |
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| Q14 | Is there a minimum spending amount required to be eligible for this contest? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A14 | Yes. Please refer to Q3. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q15 | If I spent RM200 (in a single receipt) using my card, how many entries will I get? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A15 | You get 5 entries according to the matrix stated in A3. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q16 | What are the prizes? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A16 | 3 x Grand Prize – Mercedes Benz C200K
The abovementioned prizes will be given on an “as is” basis and the winners shall be responsible to make the necessary arrangements. All tax charges, registration fees, insurance and incidental costs in this regard will be borned by the winners |
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| Q17 | How do I participate to be in the running for the Weekly Prize? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A17 | The Bank will give automatic entries based on the requirements stated in A3.
Total entry for the week = 2 |
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| Q18 | How do I participate to be in the running for the Monthly Prize & Grand Prize? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A18 | All eligible weekly entries for the said period will automatically be in the running, provided the requirements stated in A3 have been complied with. Other conditions i.e. Customer’s account / card account must be valid and in good standing as determined by RHB. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q19 | If I am one of the monthly winners, do I still qualify to win the grand prizes? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A19 | Yes, you may, provided that you meet the eligibility requirement as stated in A3. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q20 | If I am one of the monthly winners for Month 1, do I still qualify for the following month prizes? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A20 | No. You can only win one (1) monthly prize once | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q21 | How about for weekly prizes? If I’ve won in week 3, will I get the chance to win the subsequent weeks? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A21 | No. You can only win one (1) weekly prize once. The maximum number of prizes that eligible customer stand to win under this contest is one (1) for weekly, one (1) for monthly and one (1) grand prize. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q22 | Can I exchange the prize(s) won for cash or for another prize or transfer it to another person? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A22 | No. Prize(s) won are not exchangeable for cash or other prizes and cannot be transferred to another person. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q23 | What happens if customer is subsequently found to be ineligible to participate? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A23 | If any of the winners is subsequently found to be ineligible to participate in the contest, RHB reserves the right to forfeit or reclaim the prize |
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| Q24 | How would I know if I’ve been short-listed? How would the winner be selected? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A24 | Each short-listed winner will be contacted at the latest telephone numbers furnished to RHB as shown in RHB records at any time during office hour (9:00am – 6:00pm) from Monday to Friday to answer two (2) simple questions. Two (2) call attempts will be made. Once the attempts are unsuccessful, RHB has the right to select the next pre-qualifying winner.
Upon successful contact, the short-listed winner will be required to answer two (2) simple questions correctly in order to win.
Winners will be judged based on correct answers given. The Bank decision is final. No correspondence or appeal will be entertained. |
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| Q25 | How would I know if I have won the contest? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A25 | You will be congratulated immediately after the phone call and subsequently, you will receive an official letter from the Bank. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||